Política de Privacidad y Cookies del Centro Especializado en Trastorno Bipolar y Ansiedad.

Última actualización: 1 de agosto de 2025

En el Centro Especializado en Trastorno Bipolar y Ansiedad (CETBA), valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón Social: Centro Especializado en Trastorno Bipolar y Ansiedad 
• Dirección: Cra. 72 # 1-15, Laureles – Estadio, Medellín, Antioquia, Colombia.
• Correo Electrónico: atencion@centrotrastornobipolaryansiedad.com
• Teléfono: +57 321 548 4740

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información a través de formularios en nuestro sitio web:

• Información de Contacto: Cuando usted llena un formulario (por ejemplo, el de contacto o el de reserva de cita), recopilamos su nombre, correo electrónico y número de contacto para poder responder a sus consultas y programar citas.
• Información de Identificación: En el formulario de cita, podemos solicitar datos como su fecha de nacimiento y género para fines de registro y atención.
• Información Técnica: Recopilamos información anónima sobre su visita a nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. Esta información se utiliza para mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio.

3. Finalidad de la Recopilación de Datos

La información que recopilamos tiene como finalidad:

• Atender sus solicitudes de información y consultas.
• Agendar y gestionar sus citas para terapia presencial y online.
• Enviar notificaciones y recordatorios relacionados con nuestros servicios.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias de CETBA.

4. Uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Las utilizamos para:

• Funcionalidad del Sitio: Permiten que nuestro sitio web funcione correctamente, por ejemplo, recordando sus preferencias de idioma.
• Análisis del Rendimiento: Utilizamos servicios como Google Analytics para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, lo que nos ayuda a mejorar su experiencia.
• Seguridad: Utilizamos cookies para ayudar a prevenir spam y garantizar la seguridad de nuestros formularios a través de servicios como reCAPTCHA.

5. Derechos de los Titulares de los Datos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted, como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceder, conocer y consultar sus datos personales.
• Rectificar y actualizar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelar o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual de conservarlos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, por favor, envíe una solicitud clara y detallada a nuestro correo electrónico: atencion@centrotrastornobipolaryansiedad.com.

6. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. No somos responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted proporcione en esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o prácticas de la industria. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización.

8. Aceptación de la Política

Al usar nuestro sitio web y proporcionarnos sus datos, usted manifiesta su aceptación de los términos de esta política.

El diligenciamiento de nuestros formularios implica que usted ha leído y acepta nuestra Política de Privacidad y Cookies, y consiente el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en este documento.